岳塘融媒9月3日讯（通讯员：刘雪琴）自“三听三问”活动开展以来，湘潭市岳塘区岳塘街道菊花塘社区聚焦群众需求，深入小区访民情、听民意、解民忧，将问题清单转化为服务清单，切实解决群众急难愁盼，持续增进民生福祉。

此前，菊花塘社区党委收到菊花塘小区居民反馈：小区1至10栋单元楼道无扶手，而楼内住户以老人为主，上下楼梯存在安全隐患，希望加装无障碍扶手。社区党委迅速响应，将该诉求办理列为重点工作，与岳塘区住建局积极协调，成功将增设扶手纳入雨污分流小区改造项目。

施工过程中，工作人员充分考虑老年人对扶手粗细、高度的特殊需求，细致测量尺寸，以专业态度确保扶手安装牢固。社区纪检委员全程跟进监督，把控施工进度与质量。经过切割、打磨、安装、固定等环节，崭新牢固的无障碍扶手全部安装到位，既为居民出行提供助力，也提升了楼道安全性与舒适度。

“以前上下楼梯总提心吊胆，现在有了扶手，方便又踏实，感谢社区解决大问题！”居民刘大爷的话道出了大家的心声，路过居民纷纷为这一举措点赞。下一步，菊花塘社区将持续开展“三听三问”活动，以更优质服务破解群众难题，疏通服务堵点、消除民生痛点，不断提升群众满意度。

作者：刘雪琴

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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